קורס גישור-מיומנויות לניהול ויישוב קונפליקטים
הסמכה לתעודת מגשר
מטרות התכנית
הקורס יעסוק ברכישת מיומנות לניהול תהליך גישור כדרך ליישוב סכסוכים וניהול ממשקי עבודה בדרך של דיאלוג ושיתוף פעולה.
כן, עוסק הקורס בפיתוח מיומנות לניהול משא ומתן והתמודדות עם ניהול שיחות קשות והקניית כלים וטכניקות להתמודדות עם קונפליקטים בחיי היום יום בדגש על עבודת איש החינוך. הקורס יכשיר ויסמיך מגשרים מקצועיים.
קהל היעד
תכנית ההשתלמות מיועדת לאנשים המבקשים לרכוש כלים וטכניקות יישומיים למניעה, ניהול והתמודדות עם קונפליקטים וכן לניהול אפקטיבי של ממשקי עבודה ומשאים ומתנים.
כמו כן הקורס מיועד לבעלי תפקידים שונים, העובדים עם אנשים, מקבלי החלטות, לקוחות וספקים. אנשי חינוך והוראה, מנהלים, יועצים חינוכיים, עובדים סוציאליים, מדריכים, מטפלים, אנשים העוסקים בתחומי חברה וקהילה, חינוך בלתי פורמאלי ועוד. בנוסף, הקורס מיועד לאנשים המבקשים להכשיר ולהסמיך עצמם כמגשרים מקצועיים.
תכני התכנית
- תהליך שנתי, אקדמי ומעשי
- הכולל את תפיסת העולם של הגישור ועקרונותיו
- טכניקות לניהול משא ומתן משתף
- ניהול אפקטיבי של ניהול שיחות קשות
- זיהוי סגנונות אישיים להתמודדות עם קונפליקטים ותהליך הגישור משלב היווצרות ועד לבניית הסכמות.
היקף ההשתלמות:
הכשרה אוניברסיטאית בת 60 שעות במשך שנה (12 מפגשים בני 5 ש"א כל אחד)
אחת לשבוע, בשעות אחה"צ.
מקום ההשתלמות:
בית הספר לחינוך, האוניברסיטה העברית בירושלים, הר הצופים
מנחים
את הקורס ינחו מיטב המרצים והחוקרים, העוסקים בתחום, על היבטיו השונים:
עו"ד יעל עזרתי
מגשרת משנת 2006 ומאז עוסקת בגישור, הכשרת מגשרים והסמכתם.
בעלת ניסיון רב בפיתוח והעברת השתלמויות בתחום התמודדות עם קונפליקטים וניהול אפקטיבי של ממשקי עבודה. מאושרת כמנחת תוכניות פרקטיקום ע"י הנהלת בתי המשפט. במשך 6 שנים ניהלה במרכז גישור בקהילה בירושלים תכניות ייחודיות בתחומי גישור ובעלי צרכים מיוחדים, יחסי עבודה, הגיל השלישי וצדק מאחה. בעבר ניהלה חברה למתן שירותי תעופה ותיירות. בעלת תואר ראשון במשפטים ותואר שני בחקר סכסוכים ניהולם ויישובם. שניהם באוניברסיטה העברית וכיום נמנית על סגל ההוראה של התכנית לתואר שני. מנחת קבוצות מוסמכת.
ד"ר דיויד שמעוני
מגשר משנת 2001 ומאז עוסק בגישור ובהכשרת מגשרים והסמכתם וכן מרצה באקדמיה בנושאים של ניהול קונפליקטים וגישור. מאושר כמנחה תוכניות פרקטיקום ע"י הנהלת בתי המשפט. מומחה לגישור בקהילה, מדריך בתוכנית של משרד המשפטים לפיתוח המקצועי של מרכזי הגישור בקהילה, בעבר בכיר בשרות הממשלתי ומנהל בית ספר ומכינה קדם אקדמית. בעל תואר ראשון בפסיכולוגיה ופילוסופיה, תואר שני במדע המדינה ותואר שלישי בחינוך.
